心配ですか?

 02 Sep 2014 03:16:23 pm

新車で輸入車をお乗りのお客様に聞かれます。

ディーラーに保証が無くなるって言われた、壊れた時はどうしてくれる?

では新車ディーラーに自分が下請けに入るのはどう言う事?沢山のディーラー下請けが御座います。年間に2000万円は下らない。これ、、もし、本当に保証が無かったら、当方は既に倒産して夜逃げしなくちゃならないでしょ?

では、何故??
トラブルなど出ないからです。車輌が不調になるなんて話は5年に1台以下。
過去にあったのはCANのインターフェイスが壊れて車輌側に悪影響を出してる場合がありました。その際は部品を新品にしてディーラーさんには当方から言って有償修理をお願いしました。コンピューター交換、その間の代車料金、全て当方でお出しします。お金が無いから待ってなんて事は絶対に有りません。全て保険処理で充当されます。再度同じ処が壊れたらメーカー保証はありませんが、それ以外の箇所はメーカー保証の適用が受けられます。
お客様がエンジンを手で掛ける、それと同じ事を機械に代行させるのです。お客様の手よりも遥かに正確です。手で掛けたのと同じ事が出来るか否かが自分の技術でして、必ず電位変化が起きて、それを正確に機械に代行させる事が可能です。

今はね、ディーラーさんでも判ってます。リモコンスターター付けてエアコンが壊れる、燃料ポンプが壊れる、そんな事は誰も疑りません。それはそっちのクレームです。リモコンスターターが起因する事など考えられません。故障診断すれば直ぐに履歴とか故障箇所も判るんです。お客様が考えられているよりも遥かに沢山のスターターを当方では付けてます。年間に500台以上です。それを13年間遣ってます。6000台とかですよね、、北海道に5000台は居るでしょう。今じゃCAN系統の訳の判らない故障などは当方に技術的な事をディーラーさんから質問される事が多々有るほどです。
どれほど気をつけても、頑張ってもパネルを傷つけたり、部品を破損してしまったりと言う事が御座います。勿論、弁償、整備ですが、これと先の事では全く意味合いが違います。

大変生意気ですが、不安ならば付けられなくても当方は結構です、自分が約束する事が信用できなければ付けるの辞めましょう。
しかしながら当方にお預け頂けるお客様には最大限の努力をしてお戻しします。それが当方のポリシーです。努力と言うのはロック/アンロックでハザードが光る事とか、ミラーが畳める事、リモコンスターターでエンジンを掛けて、鍵を刺してそのまま発進できる事などです。それよりも何よりもお客様の満足気なお顔を見たいからです。

今はコーディングと言うコンピューターのセットアップを変える事が頻繁に行われています。
この方がコンピューターでトラブルが出た場合にはメーカー保証が受けられない事がディーラーさんから漏れ伝わっています。不具合が出てディーラーで故障診断する、ミッションとか、エンジンの制御を改ざんしていてトラブルが出ると、即保証は切られます。世界中の何処のディーラーに入れても保証は受けられないシステムになってます。
ライトとかオートスポイラー、TVキャンセル等のコーディングではそんな事は有りませんが、、、

結論ですが、
当方は裏付けが有ってこの商売をしております。絶対車輌を壊さないと言う自信があっての商売です。保証整備に抵触するような不十分な取り付けを商売としてしているのではありません。万が一部品の不良などでお客様にご迷惑が掛る事があれば、それは当方の賠償責任ですので責任を持って修理させて頂きます。安心してご入庫下さい。

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  ホテルが取れませんで、、、困った。。

 02 Sep 2014 08:57:06 am

先日、釧路の仕事があったんですが、その夜は釧路市内にホテルが確保出来ません。
夏休みは結構頻繁に泊まれないと言う事が有ります。釧路には健康ランドも無くなってしまったし、、ではもっと手前の帯広、北の阿寒、屈斜路湖畔とエリアを広げる訳ですね、、350キロも有るから朝走りはキツイ、、

阿寒湖畔に大きなホテルで幾つか空きがありました。料金を見て、サウナはあるかとか、朝食は?とか見るんですが、、、
あ、名前を知ってるホテルが朝食つき¥9000でありました。でもちょっとビジネスユースには高いな〜困。釧路市内で空いているホテルは皆1.5〜2.4万しますから良しとしましょう。では、そこで予約。。。仕方なくね、、仕方なく。だって、料金高いし、超僻地だし(温泉街のみで飲食店などは皆無)、明日の朝は釧路まで1時間以上掛かるし、、観光地のホテルなんて、、まあ、無いんだから仕方ないな、、、で、出発。

20時頃に着いて部屋に入ると豪華なWベットルーム。キングサイズが2本並んでます。自分独りに勿体無い。
ああ、、腹減った・・・、と思ってタブレットで近隣の飲食店街を探すもやはり何も無い、、、仕方が無いのでホテルの夕食をお願いしてみるか、、案の定バイキングでまだ営業してるとの事。


3大蟹食べ放題で¥3500。ではそれしかないならそれにしましょう。
冷凍ですが身の詰まったタラバ、良い感じの松葉、これは不味かった毛蟹。。その他沢山の北海道名物が、、、♪♪
でも、どれも冷めていて、、なんだかな、、(時間が遅いのでお客も少なかった、当然冷めてる)その後、天空大浴場でサウナ、、でも廻りは何も見えないし夜景も無い、、さっさと寝よう。。気持ちは超ネガティブ。


で、翌朝のバイキングはこれですね。勝手に飯をよそって勝手に刺身を盛り付けろ、、勝手丼です。
結構、何処のホテルでもやってる朝食の形式。釧路の市場が始めたと言われていますが、北海道のホテル朝食では常識。イクラには時期が早い、烏賊には遅い、ウニも遅い、、北海道なのにワサビは緑の練りワサビ。山ワサビだろう、、北海道は。まあ、刺身は酷くはなかったですが、、、正直、この時まではネガティブな気持ち、、
飯を喰ってから再度温泉に。阿寒湖が一望できる、、このために屋上に風呂なのか、、


チェックアウトの時に支払いを済ますとフロントマンがちょっとお持ち下さいと売店の方向に走る。
なんだ、、段取りが悪いな〜と思っていたらこれです。コアップ・ガラナの瓶。本当はチェックインの時に付けてるんだって、、、
修学旅行生と一緒になって、一般客のサービスが出来なかったそう、、中々良いホテルだ。また泊まろうと思った次第。冬場は5千円位だから冬にきましょう。出るときはちょっとポジだったかな、、、。微笑

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